ИНФОРМАЦИЯ
1.Правила приема, осмотра и лечения в ветеринарной клинике. (скачать)
Правила приема, осмотра и лечения в ветеринарной клинике
1. Оказание ветеринарных услуг в клинике государственного бюджетного учреждения Пензенской области «Пензенская городская станция по борьбе с болезнями животных» осуществляется в порядке общей очереди. В клинике без очереди осуществляется прием только тяжелых больных, находящихся в состоянии, угрожающем жизни. Степень тяжести состояния животного оценивается врачом.
2. Все животные, находящиеся в клинике, должны быть на поводках (собаки) или в переносках (кошки), чтобы ограничить любой контакт между ними.
3. Осмотр и само нахождение в клинике агрессивных животных (для безопасности других животных и их владельцев) проходит только в наморднике. Намордник должен быть мягким, и одевается владельцем. При отсутствии намордника на животное в клинике одевается бинтовая повязка, фиксирующая челюсти.
4. Применение общей анестезии необходимо не только во время хирургических вмешательств, но и при некоторых процедурах и исследованиях. Перед проведением общей анестезии владелец информируется врачом о возможных рисках и подписывает документ, подтверждающий свое согласие на эту процедуру. То же относится и к любым оперативным вмешательствам. Перед проведением анестезии, при необходимости, проводится расширенное обследование (анализы крови, кардиологическое исследование и т.д.). В клинике применяются только разрешенные к использованию лекарственные средства.
5. Самое главное в работе врача – точная постановка диагноза. В ветеринарии это особенно сложно из-за отсутствия непосредственного контакта между врачом и пациентом. Поэтому в клинике широко применяются лабораторные и другие исследования. Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать довольно много времени. До постановки точного диагноза больному оказывается симптоматическое лечение. Ненужных пациенту процедур или исследований в клинике не проводится. В тех случаях, когда патология требует специальных методов диагностики и лечения, которые не проводятся в нашей клинике, животное может быть направлено в другую клинику.
6. Терапевтическое лечение, оказываемое владельцами в амбулаторных условиях по назначению лечащего врача, должно строго соблюдаться. Владелец должен осознавать, что многие хронические заболевания требуют пожизненного лечения.
8. Хирургическое лечение может оказываться в плановом порядке, а может быть экстренным. Многим пациентам перед операцией требуется тщательное обследование, в первую очередь это касается животных с высокой степенью анестезиологического риска. Животные перед операцией должны быть голодными и хорошо выгулянными в соответствии с теми рекомендациями, которые дал врач, записавший пациента на операцию. Врач готовит животных к операции в порядке, продиктованном интересами здоровья больных.
9. В случае поступления экстренного больного, он оперируется вне очереди в любой день и время в интересах спасения жизни. При поступлении таких больных, а также при экстренных реанимационных мероприятиях может быть задействован весь персонал клиники, находящийся на смене. В этом случае очередной прием может приостанавливаться на некоторое время.
10. Необходимо осознавать, что время, которое вы можете провести в клинике, не регламентировано, поэтому нужно располагать им. Время приема конкретного животного не всегда возможно определить заранее, поэтому мы просим вас с пониманием относиться к возможным задержкам в графике приема врача.
11. На основании законодательства РФ: Гражданского кодекса РФ (статья 1, 26, 28, 421 и 450), постановления Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898 - "Правила оказания платных ветеринарных услуг" (раздел III, пункт 8; радел IV, пункты 10 и 12) ветеринарный врач имеет полное право отказать владельцу животного в оказании ветеринарных услуг.
Основаниями для отказа в предоставлении ветеринарных услуг являются следующие ситуации:
- нахождение владельца животного в нетрезвом состоянии;
- угрозы или оскорбления в отношении ветеринарного врача;
- систематическое нарушение или неисполнение указаний/рекомендаций лечащего врача;
- отказ от оплаты ветеринарных услуг, оказанных ранее;
- несовершеннолетие представителя владельца животного;
- агрессивное поведение и неспособность хозяев контролировать своего питомца;
- отсутствие сведений о прививках против бешенства.
12. При поступлении в клинику животного с подозрением на заражение вирусом бешенства или любым другим особо опасным для человека инфекционным заболеванием, а также при поступлении диких животных врач обязан направить это животное для проведения дальнейших диагностических и лечебно-профилактических мероприятий.
Уважаемые владельцы животных!
Организация работы нашей клиники построена, прежде всего, для качественного лечения животных. Главной и самой основной задачей нашей работы является обеспечение и сохранение здоровья и полноценного качества жизни ваших питомцев.